Oferta usług informatycznych


   Oferujemy współpracę zarówno na zasadzie stałych zryczałtowanych umów serwisowych, jaki i doraźnej pomocy w nagłych sytuacjach awaryjnych. Zapewniamy atrakcyjną cenę usług przy wysokiej jakości ich wykonania.

Polecamy:

Oferta pakietów usług

  • Do kogo skierowane są pakiety ?
    Z pakietów mogą korzystać osoby prywatne, firmy oraz instytucje publiczne.
  • Co dają pakiety serwisowe ?
  • • Stałe przeglądy Państwa komputerów mające na celu wyeliminowanie zagrożenia wystąpienia usterek sprzętowych oraz programowych;
    • Brak kosztów związanych ze stworzeniem nowego miejsca pracy dla informatyka w Państwa firmach;
    • Wygodne rozliczanie - na podstawie zbiorczej faktury VAT;
    • Natychmiastową pomoc w przypadku wystąpienia usterki w Państwa urządzeniach;
    • Bezpłatny dojazd do Państwa firmy;
    • Wizyty serwisowe w atrakcyjnych niskich stawkach;
    • Atrakcyjne rabaty na nasze produkty (Strony WWW, optymalizacja i pozycjonowanie stron WWW, komputery, hosting i domeny);
    • Darmowe wizyty w każdym z pakietów;
    • Różnego rodzaju promocje.
  • Stałą obsługę serwisową Państwa firm oferujemy w trzech różnych wariantach:
    I. Kompleksowe utrzymanie pracy systemów informatycznych - 24/7/365
    II. Serwis rozliczany na podstawie ilości wizyt w danym miesiącu;
    III. Serwis rozliczany na podstawie ilości stanowisk - brak ograniczeń w ilości wizyt! Oznacza to, że bez względu na to ile razy będziemy w Państwa firmie, opłata abonamentowa nie wzrośnie !
  • Co nas wyróżnia ?
  • • Dbamy o dobro naszych klientów.
    • Przeprowadzamy liczne ankiety dotyczące jakości wykonywanych przez nas usług oraz stopnia w jakim nasze oferty spełniają oczekiwania klientów.
    • Tworzymy oferty przystępne dla każdego klienta.
    • Każdy klient jest traktowany indywidualnie. Oznacza to, że poza gotowymi pakietami informatycznej obsługi firm, jesteśmy w stanie przygotować dla Państwa elastyczną ofertę.
    • Dajemy możliwość wypróbowania naszych usług przed podpisaniem umowy.
    • Doskonale rozumiemy obawy przedsiębiorców wynikające z podpisywania umów przed zapoznaniem się z jakością świadczonych przez nas usług. Dlatego wprowadziliśmy możliwość wypróbowania naszych usług przed podpisaniem umów serwisowych. Teraz klient ma prawo aż do 5 wezwań serwisowych za zryczałtowaną opłatę w wysokości 60 zł (brutto / wizytę).
    • Pomagamy młodym przedsiębiorcom w stworzeniu informatycznej infrastruktury w ich przedsiębiorstwach.
    • Doskonale wiemy jak trudny jest "start" i właśnie dlatego przygotowaliśmy ofertę dla młodych przedsiębiorców, dzięki której w ich firmach łączymy najnowsze informatyczne rozwiązania !

 W trosce o dobro naszych klientów oraz najwyższą jakość usług, nie będziemy Państwa kusić nierealnymi do spełnienia obietnicami jak to robi nasza konkurencja. Stawiamy na uczciwość i pełne dostosowanie się do potrzeb naszych klientów. Wszelkie pytania o pakiety serwisowe prosimy kierować na adres biuro('@')serwkomp.pl .

Oferujemy dwa poziomy usług:

Zakres usług poziomu 1:

  • naprawa i obsługa techniczna komputerów PC, notebooków, drukarek,
      o Diagnostyka i test sprzętu
      o Budowa komputera z podzespołów klienta
      o Wymiana podzespołów komputera (np. karta grafiki, pamięć RAM)
      o Konfiguracja i aktualizacja BIOS
      o Instalowanie systemu operacyjnego Windows
      o Instalowanie systemu operacyjnego Unix/Linux
      o Instalacja i konfiguracja serwera(Linux) (WWW,e-mail,ftp,NS)
      o Konfiguracja systemów Windows
      o Konfiguracja urządzeń sieciowych (np. router)
      o Czyszczenie napędów CD, DVD, FDD, CD-RW, DVD-RW
      o Usuwanie wirusów i szkodliwego oprogramowania
      o Badanie zabezpieczeń, tworzenie profili bezpieczeństwa
      o Formatowanie i partycjonowanie dysku twardego
      o Odzyskiwanie danych z dysku twardego
      o Tworzenie kopii zapasowych i archiwizacja danych (CD, DVD, HDD)
      o Instalacja urządzeń peryferyjnych
      o Instalacja, aktualizacja sterowników
      o Przegląd i czyszczenie komputera
      o Projektowanie i budowa sieci LAN, WAN
  • usługi dotyczące systemów Microsoft Windows 2000/XP/Vista na komputerach osobistych: instalacja, aktualizacja, konfiguracja, optymalizacja,
  • usługi dotyczące oprogramowania specjalistycznego i aplikacji biurowych: instalacja, aktualizacja, optymalizacja wydajności, konfiguracja funkcjonalności,
  • instalacja standardowych urządzeń sieciowych: switch, router, punkt dostępowy, serwer wydruku,
  • usługi związane z programem Płatnik i innymi programami do zarządzania firmą, instalacja, konfiguracja, konwersja baz danych, optymalizacja wydajności, funkcjonalności,
  • szkolenia dotyczące obsługi Microsoft Windows, Microsoft Office, Open Office, innych aplikacji biurowych, oraz specjalistycznych.

Zakres usług poziomu 2:

  • obsługa techniczna serwerów,
  • usługi dotyczące Microsoft Server 2000/2003/SBS/2008, Microsoft SQL Server, Microsoft Exchange, Active Directory,
  • usługi związane z serwerami pracującymi pod kontrolą systemów Linux i *BSD,
  • usługi informatyczne związane z urządzeniami i łącznością VPN,
  • usługi informatyczne związane z urządzeniami i telefonią VoIP.

Kompleksowe utrzymanie pracy systemów informatycznych - 24/7/365

W odpowiedzi na ogromne zainteresowanie i zapotrzebowanie rynku proponujemy nowy pakiet usług zapewniający stały nadzór nad systemami informatycznymi Państwa Firmy.



Pakiet 24/7/365   -  NOWOŚĆ!

  • Gwarancja dostępności wszystkich urządzeń,
  • Gwarancja stałej dostępności usług oprogramowania,
  • Zapewniamy sprzęt zastępczy na czas usuwania usterek,
  • Bezpłatny dostęp do elektronicznego systemu zgłoszeń,
  • Bezpłatna pomoc telefoniczna,
  • Bezpłatny dojazd na terenie woj. kujawsko-pomorskiego,
  • Natychmiastowa reakcja na zgłoszenie,

    1. ceny od 50 zł netto miesięcznie,
    2. możliwość negocjacji zapłaty tylko za wykonane usługi, *
    3. godzina pracy specjalisty od 40 zł netto.

Pakiety usług:

Wariant 2

Serwis rozliczany na podstawie ilości wizyt w danym miesiącu.

Pakiet C.

  • Bezpłatny dostęp do elektronicznego systemu zgłoszeń,
  • Bezpłatna pomoc telefoniczna,
  • 2 godziny pracy informatyka w siedzibie firmy,
  • Bezpłatny dojazd na terenie Torunia,
  • Reakcja na zgłoszenie (dojazd) do 16 godzin,
Zakres usług poziomu 1 : cena 100 zł netto /miesiąc,
Kolejna godzina pracy 80 zł netto.

Pakiet B.

  • Bezpłatny dostęp do elektronicznego systemu zgłoszeń,
  • Bezpłatna pomoc telefoniczna, e-mailowa, pomoc zdalna,
  • 5 godzin pracy informatyka w siedzibie firmy,
  • Bezpłatny dojazd na terenie Torunia,
  • Reakcja na zgłoszenie do 8 godzin,
  • Bieżąca archiwizacja danych: 40GB gratis, kolejne 50 zł netto/20GB,
Zakres usług poziomu 1 : cena 400 zł netto /miesiąc,
Kolejna godzina pracy 70 zł netto.

Pakiet A.

  • Bezpłatny dostęp do elektronicznego systemu zgłoszeń,
  • Bezpłatna pomoc telefoniczna, e-mailowa, IM (np.: Gadu-Gadu, Skype, Live Messenger, inne.), pomoc zdalna,
  • 8 godzin pracy informatyka w siedzibie firmy,
  • Bezpłatny dojazd na terenie Torunia,
  • Reakcja na zgłoszenie do 4 godzin,
  • Bezpłatna archiwizacja danych 5 stacji roboczych, kolejne +50 zł netto/stacja,
Zakres usług poziomu 1 : cena 900 zł netto /miesiąc,
Kolejna godzina pracy 50 zł netto.

Wdrożenie systemu zdalnej pomocy 50 zł netto (jednorazowo).
W dni wolne od pracy usługi wykonujemy za dwukrotność wartości ustalonej.
Ceny usług w zakresie z poziomu drugiego są negocjowane indywidualnie.

Pakiety usług:

Wariant 3

Serwis rozliczany na podstawie ilości stanowisk w Państwa firmach - brak ograniczeń w ilości wizyt!

Pakiet C.2.
  • abonament: 100 zł netto za 1 komputer (do 5 komputerów),
  • Bezpłatny dostęp do elektronicznego systemu zgłoszeń,
  • Bezpłatna pomoc telefoniczna,
  • Reakcja na zgłoszenie (dojazd) do 12 godzin,
  • Bezpłatny dojazd na terenie Torunia,
  • Zakres usług poziomu 1,
Pakiet B.2.
  • abonament: 75 zł netto za 1 komputer (od 5 do 10 komputerów),
  • Bezpłatny dostęp do elektronicznego systemu zgłoszeń,
  • Bezpłatna pomoc telefoniczna, e-mailowa, pomoc zdalna,
  • Reakcja na zgłoszenie do 8 godzin,
  • Bezpłatny dojazd na terenie Torunia,
  • Zakres usług poziomu 1 i 2,
Pakiet A.2.
  • abonament powyżej 10 komputerów – cena do negocjacji,
  • Bezpłatny dostęp do elektronicznego systemu zgłoszeń,
  • Bezpłatna pomoc telefoniczna, e-mailowa, IM (np.: Gadu-Gadu, Skype, Live Messenger, inne.), pomoc zdalna,
  • Reakcja na zgłoszenie do 4 godzin,
  • Bezpłatny dojazd na terenie Torunia,
  • Zakres usług poziomu 1 i 2.
Wdrożenie systemu zdalnej pomocy 50 zł netto (jednorazowo).
W dni wolne od pracy usługi wykonujemy za dodatkową opłatą 50 zł netto za każdą rozpoczętą godzinę, lub według stawek zapisanych w „Umowie o współpracy”.

Usługi doraźne  ("Pogotowie informatyczne")

Przykładowe ceny usług doraźnych:

Diagnoza stanu technicznego komputera, oraz stanu systemu operacyjnego na komputerze PC lub Notebooku, pisemna opinia, szacunkowe koszty usunięcia problemów40 złotych netto
Usługi dotyczące systemów Microsoft Windows 2000/XP/Vista/7 na komputerach osobistych: instalacja, aktualizacja, konfiguracja70 złotych netto/godzina
W cenie zawarta jest również instalacja sterowników i uruchomienie urządzeń wchodzących w skład systemu.
Wdrożenie, integracja, optymalizacja i serwis oprogramowania użytkowego
(aplikacji biurowych i specjalistycznych)
70 złotych netto/godzina
Wdrożenie, integracja, optymalizacja i serwis oprogramowania ERP, CRM
(aplikacji wspomagających sprzedaż i zarządzanie firmą, kontaktami, etc.)
80 złotych netto/godzina
Jednorazowa interwencja w zakresie bezpieczeństwa, audyt, archiwizacja danych, stosowanie zabezpieczeń, inne.90 złotych netto/komputer
Kompleksowa analiza bezpieczeństwa informacji i przygotowanie Polityki Bezpieczeństwa informacji, procedur, etc.90 złotych netto/godzina
Godzina pracy specjalisty. Np. instalacja, konfiguracja, integracja, optymalizacja systemów Linux, Windows Server; archiwizacja danych wykonywana przed rozbudową serwera, inne.90 złotych netto
Podniesienie opłaty za usługi wykonywane poza standardowymi godzinami pracy firmydni robocze od 19.00 - 22.00 > 50%dni świąteczne oraz praca nocna w dni robocze od 22.00 -7.00 > 100 %
Dojazd w granicach administracyjnych Torunia bezpłatnie.
Dojazd poza granice administracyjne Torunia wg Rozporządzenia Ministra Transportu z dnia 23.10.2007 r. zmieniającego rozporządzenie w sprawie warunków ustalania oraz sposobu dokonywania zwrotu kosztów używania do celów służbowych samochodów osobowych, motocykli i motorowerów niebędących własnością pracodawcy Dz.U. nr 201, poz. 1461).
Aktualna stawka:   0,8358 netto/kilometr